Gizlilik politikası
Son güncelleme: 28.08.2025
Bu Gizlilik Politikası, RecoMartGlobal’in (RECOVATE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilmektedir) recomartglobal.com adresindeki mağazayı ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklar.
1) Kim olduğumuz (Veri Sorumlusu)
RECOVATE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
Merkez Mah. Seçkın Sk. Z Kağıthane / İstanbul, Ofıs No: 2-4a, İç Kapı No: 95, 34406, Türkiye
E-posta: privacy@recovate.co
Mağazamız Shopify tarafından barındırılır. Kart ödemelerini kabul etmek için bir veya birden fazla üçüncü taraf ödeme sağlayıcısı ve sahtecilik önleme hizmeti kullanırız. Tam kart numaralarını saklamayız.
2) Topladığımız kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim: ad, e-posta, telefon, fatura ve teslimat adresi.
- Sipariş ve hesap: görüntülenen veya satın alınan ürünler, sipariş numaraları, iadeler, hesap ayarları.
- Ödeme: ödeme yöntemi, maskelenmiş kart verileri, işlem kimlikleri. Tam kart numarası tutmayız.
- Cihaz ve kullanım: IP adresi, tarayıcı ve cihaz türü, çerezler, mağazada görüntülenen sayfalar ve işlemler.
- Destek: e-posta, form, sohbet veya WhatsApp üzerinden gönderdiğiniz mesajlar.
- Pazarlama tercihleri: bülten onayları ve rıza kayıtları.
3) Neden kullanıyoruz (amaçlar ve hukuki sebepler)
- Mağazayı sunmak ve sözleşmeleri ifa etmek sipariş ve ödemelerin işlenmesi, teslimat ve iadeler, müşteri desteği. Hukuki sebep: sözleşme.
- Güvenlik ve sahtecilik önleme. Hukuki sebep: meşru menfaat ve yasal yükümlülük.
- Yasal yükümlülükler vergi, faturalama ve raporlama. Hukuki sebep: yasal zorunluluk.
- Geliştirme ve kişiselleştirme hata ayıklama ve analizler. Hukuki sebep: meşru menfaat.
- Pazarlama iletişimi izin verildiği ölçüde. Hukuki sebep: gerektiğinde açık rıza. İstediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz.
4) Bilgilerinizi kimlerle paylaşıyoruz
- Hizmet sağlayıcılar barındırma, bulut, e-posta ve SMS gibi operasyonel hizmetler.
- Ödeme ve sahtecilik önleme sağlayıcıları ve kart ağları.
- Lojistik iş ortakları kargo firmaları ve depolar.
- Profesyonel danışmanlar ve resmî makamlar kanunen gerektiğinde.
Kişisel verilerinizi satmayız.
5) Yurtdışına aktarımlar
Bazı sağlayıcılar Türkiye dışında faaliyet göstermektedir. Gerekli durumlarda Standart Sözleşme Maddeleri gibi geçerli aktarım mekanizmaları ve uygun sözleşmesel güvenceler kullanırız.
6) Çerezler
Siteyi işletmek, tercihlerinizi hatırlamak ve performansı ölçmek için çerezler kullanırız. Tercihlerinizi tarayıcınızdan ve çerez banner’ımızdan yönetebilirsiniz. Bazı çerezlerin engellenmesi site işlevselliğini etkileyebilir.
7) Saklama
Kişisel verileri yalnızca yukarıdaki amaçlar ve yasal yükümlülükler için gerekli olduğu sürece tutarız. Örneğin ticari ve faturalama kayıtları Türk ticari düzenlemelerine göre 10 yıla kadar, bazı vergi kayıtları 5 yıla kadar saklanabilir. Süre sonunda veriler silinir veya anonimleştirilir.
8) Haklarınız
Konumunuza bağlı olarak verilere erişim, düzeltme, silme, işlemeye itiraz veya kısıtlama ve taşınabilirlik haklarına sahip olabilirsiniz. İşlemenin rızaya dayandığı hallerde rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. KVKK kapsamında işleme faaliyetleri hakkında bilgi talep edebilir ve KVKK Kurumu’na şikayette bulunabilirsiniz. Haklarınızı kullanmak için privacy@recovate.co adresine yazabilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamak için bilgi isteyebiliriz ve yasal sürelerde yanıt veririz.
9) Çocuklar
Hizmetlerimiz çocuklara yönelik değildir. Bulunduğunuz ülkede reşit olmayan kişilerden bilerek veri toplamıyoruz.
10) Güvenlik
Bilgilerinizi korumak için teknik ve organizasyonel önlemler uygularız. Ancak hiçbir iletim veya saklama yöntemi tamamen güvenli değildir.
11) Otomatik karar alma
Sahtecilik kontrolleri otomatik karar süreçlerini içerebilir. Hatalı bir karar verildiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin.
12) Bu politikanın güncellenmesi
Bu Politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. En güncel sürüm, son güncelleme tarihi ile bu sayfada yayımlanır.
13) İletişim
Bu Politika veya kişisel verileriniz hakkında sorular ve talepler için: privacy@recovate.co
