Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 août 2025

La présente Politique explique comment RecoMartGlobal (exploitée par RECOVATE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ, « nous ») collecte, utilise et partage vos données personnelles lorsque vous visitez ou achetez sur recomartglobal.com.

1) Qui sommes-nous (Responsable du traitement)

RECOVATE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
Merkez Mah. Seçkın Sk. Z Kağıthane / İstanbul, Ofıs No: 2-4a, İç Kapı No: 95, 34406, Türkiye
Email : privacy@recovate.co

Notre boutique est hébergée par Shopify. Nous utilisons un ou plusieurs prestataires de paiement et de prévention de la fraude. Nous ne stockons pas les numéros complets de carte.

2) Données personnelles collectées 

• Identité et contact : nom, email, téléphone, adresses de facturation et de livraison. 
• Commandes et compte : articles consultés ou achetés, numéros de commande, retours, réglages du compte. 
• Paiement : moyen de paiement, données de carte masquées, identifiants de transaction. Les numéros complets ne sont pas conservés. 
• Appareil et utilisation : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, cookies, pages et actions sur la boutique. 
• Support : messages envoyés par email, formulaires, chat ou WhatsApp. 
• Préférences marketing : abonnements et preuves de consentement.

3) Finalités et bases juridiques 

• Fournir la boutique et exécuter les contrats traitement des commandes et paiements, livraison et retours, assistance. Base juridique : contrat. 
• Sécurité et prévention de la fraude. Base juridique : intérêts légitimes et obligations légales. 
• Conformité légale notamment fiscalité, facturation et obligations de reporting. Base juridique : obligation légale. 
• Amélioration et personnalisation dépannage et analyses. Base juridique : intérêts légitimes. 
• Marketing lorsque permis. Base juridique : consentement lorsque requis. Désabonnement possible à tout moment.

4) Partage de vos données 

• Prestataires hébergement, cloud, email et SMS. 
• Prestataires de paiement et anti-fraude et réseaux de cartes. 
• Partenaires logistiques transporteurs et entrepôts. 
• Conseils professionnels et autorités lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

5) Transferts internationaux

Certains prestataires opèrent en dehors de la Turquie. Le cas échéant, nous utilisons des mécanismes légaux tels que les Clauses Contractuelles Types et des garanties appropriées.

6) Cookies

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner le site, mémoriser vos choix et mesurer la performance. Vous pouvez gérer vos préférences dans votre navigateur et via notre bandeau cookies. Le blocage de certains cookies peut affecter les fonctionnalités.

7) Durées de conservation

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire aux finalités ci-dessus et au respect des obligations légales. Les registres commerciaux et de facturation peuvent être conservés jusqu’à 10 ans et certains registres fiscaux jusqu’à 5 ans. À l’issue, les données sont supprimées ou anonymisées.

8) Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition ou de limitation et de portabilité. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Au titre de la loi turque KVKK, vous pouvez demander des informations sur les traitements et saisir l’Autorité KVKK. Pour exercer vos droits, écrivez à privacy@recovate.co. Nous pouvons demander des informations pour vérifier votre identité et répondrons dans les délais légaux.

9) Enfants

Nos services ne s’adressent pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs.

10) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Aucun moyen de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisé.

11) Décisions automatisées

Les contrôles anti-fraude peuvent impliquer des décisions automatisées. Contactez-nous si vous estimez qu’une décision est erronée.

12) Mises à jour

Nous pouvons mettre à jour cette Politique périodiquement. La version la plus récente est publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

13) Contact

Questions ou demandes concernant cette Politique ou vos données personnelles : privacy@recovate.co