سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 28 آب 2025

توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومشاركة بياناتك الشخصية عند زيارتك أو شرائك من recomartglobal.com. تدير المتجر شركة RECOVATE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ («نحن»).

1) من نحن (مسؤول المعالجة)

RECOVATE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
Merkez Mah. Seçkın Sk. Z Kağıthane / İstanbul, Ofıs No: 2-4a, İç Kapı No: 95, 34406, Türkiye
البريد: privacy@recovate.co

يستضيف Shopify المتجر. نستخدم مزودا أو أكثر من مزودي خدمات الدفع وجهات منع الاحتيال لمعالجة المدفوعات. لا نخزن أرقام البطاقات الكاملة.

2) البيانات التي نجمعها 

• الهوية ووسائل الاتصال: الاسم والبريد والهاتف وعناوين الفواتير والشحن. 
• الطلبات والحساب: المنتجات المعروضة أو المشتراة وأرقام الطلبات والإرجاعات وإعدادات الحساب. 
• الدفع: طريقة الدفع وبيانات البطاقة المقنّعة ومعرفات المعاملات. لا نحتفظ بأرقام البطاقة الكاملة. 
• الجهاز والاستخدام: عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز وملفات تعريف الارتباط والصفحات والإجراءات داخل المتجر. 
• الدعم: الرسائل المرسلة عبر البريد أو النماذج أو الدردشة أو واتساب. 
• تفضيلات التسويق: الاشتراك في النشرة وسجلات الموافقة.

3) الأغراض والأسس القانونية 

• تشغيل المتجر وتنفيذ العقود معالجة الطلبات والمدفوعات والتسليم والإرجاع ودعم العملاء. الأساس القانوني: العقد. 
• الأمن ومنع الاحتيال. الأساس القانوني: المصلحة المشروعة والالتزامات القانونية. 
• الامتثال القانوني الضرائب والفواتير والتقارير. الأساس القانوني: التزام قانوني. 
• التحسين والتخصيص بما في ذلك استكشاف الأخطاء والتحليلات. الأساس القانوني: المصلحة المشروعة. 
• الاتصالات التسويقية حيثما يسمح. الأساس القانوني: الموافقة عند الحاجة ويمكنك سحبها في أي وقت.

4) مشاركة البيانات 

• مزودو الخدمات مثل الاستضافة والحوسبة السحابية والبريد و SMS. 
• مزودو الدفع ومنع الاحتيال وشبكات البطاقات لمعالجة المدفوعات بأمان. 
• شركاء الخدمات اللوجستية شركات النقل والمستودعات للتسليم والإرجاع. 
• المستشارون والسلطات عند طلب القانون ذلك.

لا نبيع بياناتك الشخصية.

5) النقل الدولي

تعمل بعض الجهات خارج تركيا. عند اللزوم نستخدم آليات نقل قانونية مثل البنود التعاقدية القياسية وضمانات تعاقدية مناسبة.

6) ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل الموقع وتذكّر تفضيلاتك وقياس الأداء. يمكنك إدارتها عبر المتصفح ومن خلال شريط الموافقة. قد يؤثر حظر بعضها في وظائف الموقع.

7) الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات فقط للغايات المذكورة أعلاه وللإيفاء بالالتزامات القانونية. قد تُحفظ السجلات التجارية والفواتير حتى 10 سنوات وبعض سجلات الضرائب حتى 5 سنوات. بعد انتهاء المدة تُحذف البيانات أو تُجرّد من الهوية.

8) حقوقك

قد تتمتع بحقوق الوصول والتصحيح والحذف والاعتراض أو التقييد وطلب النقل. عندما نعتمد على الموافقة يمكنك سحبها في أي وقت. بموجب قانون حماية البيانات التركي KVKK يمكنك طلب معلومات عن المعالجة وتقديم شكوى إلى هيئة KVKK. لممارسة الحقوق تواصل عبر privacy@recovate.co. قد نطلب معلومات للتحقق من الهوية ونلتزم بالمواعيد القانونية.

9) الأطفال

خدماتنا ليست موجهة للأطفال ولا نجمع بيانات من القاصرين عن علم.

10) الأمان

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماما.

11) القرارات الآلية

قد تتضمن فحوص الاحتيال قرارات آلية. يمكنك التواصل معنا إذا اعتقدت أن قرارا صدر عن طريق الخطأ.

12) تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. تُنشر أحدث نسخة في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.

13) الاتصال

للاستفسارات والطلبات المتعلقة بالسياسة أو بياناتك الشخصية: privacy@recovate.co